Recibí menos puntos de los que esperaba con una compra de Fetch Shop
¿Recibiste menos puntos de los que esperabas con una compra reciente en Fetch Shop? Podrían existir algunas razones por las cuales sucedió esto.
Cambios en el pedido
Si un producto se devuelve, se cambia o no puede ser entregado por un comercio, esto podría impactar en la cantidad de puntos otorgados.
Puntos otorgados sobre el subtotal
Fetch Shop no cuenta el total gastado en todo el pedido. Solo el subtotal de las compras participantes de Fetch Shop antes de impuestos, descuentos y gastos de envío determinan cuántos puntos se te otorgarán.
Compra de productos excluidos
No todos los productos de los comercios de Fetch Shop califican para recibir puntos.
Los comercios en Fetch Shop tienen una lista de productos excluidos que no te otorgarán puntos. Puedes consultar esta lista tocando el comercio en Fetch Shop, y después en Ver productos excluidos.
Si realizaste una compra de productos participantes y excluidos, esta podría ser la razón por la cual tus puntos no coinciden con la cantidad total gastada.
Puedes encontrar información adicional sobre este tema aquí.