Problemas de inicio de sesión de la cuenta
Si tienes problemas para iniciar sesión en tu cuenta, lo primero que debes confirmar es que estás iniciando sesión con el método adecuado que utilizaste para registrarte, ya sea con tu dirección de correo electrónico, cuenta de Google, cuenta de Facebook, etc. Si olvidaste tu contraseña, puedes restablecerla. Para hacerlo, consulta este artículo del Centro de Ayuda para obtener más información: ¿Cómo puedo cambiar la contraseña de mi cuenta?
Si las credenciales de inicio de sesión que has introducido son correctas y sigues sin poder acceder, puedes intentar eliminar la app Fetch de tu dispositivo y volver a descargarla. Esto no eliminará tu cuenta, pero se asegurará de que tu app esté actualizada a la última versión.
Si esto no te ayuda y sigues sin poder conectarte, ponte en contacto con nuestro Equipo de ayuda para que te ayuden. Puedes contactarles por correo electrónico en la dirección support@fetch.com.
- Cuando te pongas en contacto, asegúrate de incluir la dirección de correo electrónico y/o el número de teléfono asociado a tu cuenta, así como una captura de pantalla de cualquier mensaje de error que aparezca cuando intentes iniciar sesión.