Tengo problemas al conectar mi cuenta de correo electrónico/Amazon/Walmart a la función eReceipt.
Cuando intentes conectar tus cuentas a la función eReceipt, por favor asegúrate de seguir los pasos apropiados que se describen en este artículo para poder hacerlo: Cómo conectar tus cuentas de correo electrónico, de Amazon y de Walmart, y escanear en busca de eReceipts
Si aún tienes problemas, ¡intentemos solucionar el problema según tu dispositivo!
Para dispositivos Android:
Por favor ten en cuenta que, en este momento, solo las cuentas de Gmail pueden conectarse a la función eReceipt en dispositivos Android.
¡Tus cuentas de Amazon y Walmart se pueden conectar a la función eReceipt sin importar la dirección de correo electrónico que uses para ello!
Consejo rápido: Si aún no la has descargado en tu dispositivo, descargar la app de Amazon e iniciar sesión en ella ayudará a omitir las comprobaciones de autorización que podrían estar causando problemas al intentar conectarla a la función eReceipt. Por favor asegúrate también de que una dirección de correo electrónico esté asociada a tu cuenta de Amazon, no solo un número de teléfono.
Si aún tienes problemas para conectar tu cuenta de correo electrónico/Amazon/Walmart, por favor sigue los pasos a continuación para borrar el caché de tu navegador Google Chrome:
- Abre la app Google Chome
- Toca en los 3 puntos
- Toca en Historial y selecciona Borrar datos de navegación
- Selecciona Todo el tiempo
- Junto a "Cookies y datos del sitio" e "Imágenes y archivos en caché", marca las casillas
- Toca en Borrar datos
- Abre Fetch e intenta conectar tu cuenta de correo electrónico/Amazon/Walmart a la función eReceipt
Si la conexión de tu cuenta de correo electrónico/Amazon/Walmart sigue sin funcionar después de haber intentado los pasos anteriores, sigue intentando conectarte periódicamente durante las próximas 24 horas.
Para dispositivos iOS:
Por favor ten en cuenta que, en este momento, solo las cuentas de correo electrónico de Gmail y Outlook pueden conectarse a la función eReceipt en dispositivos iOS.
Consejo rápido: Si aún no la has descargado en tu dispositivo, descargar la app de Amazon e iniciar sesión en ella ayudará a omitir las comprobaciones de autorización que podrían estar causando problemas al intentar conectarlo a la función eReceipt. Por favor asegúrate también de que una dirección de correo electrónico esté asociada a tu cuenta de Amazon, no solo un número de teléfono.
Si aún tienes problemas para conectar tu cuenta de correo electrónico/Amazon/Walmart, por favor sigue los pasos a continuación para borrar el caché de tu navegador Safari:
- Abre Configuración y toca en Safari - es posible que debas desplazarte hacia abajo para encontrarlo en Configuración
- Toca en Borrar historial y datos del sitio web
- Abre Fetch e intenta conectar tu cuenta de correo electrónico/Amazon/Walmart a la función eReceipt
Si la conexión de tu cuenta de correo electrónico/Amazon/Walmart sigue sin funcionar después de haber intentado los pasos anteriores, sigue intentando conectarte periódicamente durante las próximas 24 horas.