¿Por qué no estoy recibiendo puntos en Fetch Play-Juegos?
¿No recibiste puntos después de terminar las tareas/misiones en Fetch Play-Juegos? Estas son algunas de las posibles razones:
Los puntos no se han otorgado todavía.
Los puntos se otorgan dentro de 24 horas después de terminar la tarea/misión de un juego. Si no han pasado 24 horas completas, espera. ¡Los puntos están en camino!
No están activados el rastreo de la app y/o el uso de datos
Para recibir puntos con Fetch Play-Juegos debes permitir el rastreo de actividad. ¡El rastreo permite que la app Fetch reconozca los juegos que estás jugando y te otorgue puntos por las tareas/misiones completadas! Aquí encontrarás cómo activar esta configuración.
Si iniciaste un juego antes de activar esta configuración, no recibirás ningún punto con ese juego en el futuro. Intenta descargar un juego distinto de tu Catálogo.
Ya descargaste el juego anteriormente
Si ya has jugado un juego en cualquier dispositivo antes de descargarlo vía Fetch Play-Juegos, o si lo eliminaste y después lo reinstalaste a través de Fetch Play-Juegos, no podrás recibir puntos con dicho juego. ¡Puedes intentar jugar uno de los otros juegos de tu Catálogo para seguir recibiendo puntos!
No se han cumplido los requisitos de la tarea/misión
Algunas de las tareas/misiones en el juego pueden ser un poco específicas. Lee los requisitos atentamente y asegúrate de que hayas cumplido con todo lo necesario para completar la tarea/misión y recibir puntos. Intenta jugar un poco más o completar otros niveles para asegurar que una tarea/misión se haya completado.
Tienes un dispositivo nuevo
El avance en el juego y la acumulación de puntos se dan exclusivamente en el dispositivo donde originalmente se descargó el juego. Si jugaste previamente un juego y lo volviste a instalar en un dispositivo nuevo, ya no podrás recibir puntos con este juego.
¡Intenta un juego distinto de tu Catálogo para seguir recibiendo puntos en Fetch Play-Juegos!
Estás utilizando una VPN o un navegador privado
Una VPN (red privada virtual) activada y un navegador privado evitan que Fetch te otorgue puntos por completar tareas/misiones en un juego. Desactiva cualquier VPN o navegador privado para ganar con Fetch Play-Juegos.
¡Esperamos que estos consejos te ayuden! Si todavía sientes que te hacen falta puntos en Fetch Play-Juegos, ponte en contacto con nuestro Equipo de Ayuda en support@fetch.com. Incluye el nombre del juego y una descripción detallada del problema.