El juego descargado no está en "Mis aplicaciones" o "Mis juegos"

Problema

Un juego que descargué en Fetch Play no aparece en la sección "Mis juegos" o "Mis aplicaciones".

Solución

Prueba esperar un par de minutos y vuelve a abrir Fetch Play. Es posible que el juego se siga descargando y necesite un poco más de tiempo para aparecer en tu sección de juegos.

Si el juego se ha descargado y sigue sin aparecer, abre el juego y juégalo por algunos minutos. Después regresa a Fetch Play para ver si aparece en la lista.

Si el juego sigue sin aparecer, asegúrate de lo siguiente:

- - Nunca has descargado el juego en el pasado.
  - Estás utilizando el mismo dispositivo en el que se descargó el juego a través de Fetch Play.
  - El seguimiento/uso de datos está activado para Fetch y tu juego.
  - No utilizas una VPN (red privada virtual) o un navegador privado.
  - Tienes una conexión de red móvil o WiFi potente.

Si tu juego sigue sin aparecer en Fetch Play, ponte en contacto con nuestro Equipo de Ayuda en support@fetch.com. Incluye el nombre del juego que falta para que podamos investigarlo.