El juego descargado no está en "Mis juegos"

Problema

Un juego que descargué en Fetch Play no aparece bajo Mis juegos.

Solución

Espera un par de minutos y vuelve a abrir Fetch Play. Es posible que el juego se siga descargando y que necesite un poco más de tiempo para aparecer en tu sección de juegos.

Si el juego se descargó por completo pero sigue sin aparecer, ábrelo y juega durante un par de minutos. Después regresa a Fetch Play para ver si está en tu lista.

Si el juego sigue sin aparecer después de esto, asegúrate de lo siguiente:

- - Nunca antes haber descargado el juego.
  - Estar utilizando el mismo dispositivo con el que descargaste el juego vía Fetch Play.
  - Permitir el uso de datos y el rastreo para Fetch y el juego.
  - No estar usando una VPN (Red Privada Virtual, por sus siglas en inglés) o un navegador web privado.
  - Tener una conexión de red móvil o WiFi estable.

Si tu juego sigue sin aparecer en Fetch Play, contacta a nuestro Equipo de Ayuda en support@fetch.com. Incluye el nombre del juego que te falta e investigaremos más el problema por ti.