¿Cómo puedo cambiar la contraseña de mi cuenta?
Tener una contraseña segura juega un papel vital en la seguridad de tu cuenta. Si crees que tu contraseña actual no es lo suficientemente segura, o si estás tratando de iniciar sesión, pero olvidaste tu contraseña, ¡puedes cambiarla!
Para cambiar tu contraseña, sigue los pasos a continuación:
Si has iniciado sesión en tu cuenta...
- Haz clic en la pestaña Perfil
- Selecciona el ícono de lápiz pequeño junto a tu foto de perfil en la parte superior de la pantalla
- Haz clic en la opción Cambiar contraseña
- Se enviará un correo electrónico a la dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta que tendrá más instrucciones para restablecer tu contraseña
Si no has iniciado sesión en tu cuenta...
- Haz clic en la opción Iniciar sesión
- Si no ves la opción Iniciar sesión, es posible que debas seleccionar el botón que dice Ver todas las opciones
- Ahora verás la pantalla que te permitirá iniciar sesión con tu correo electrónico y contraseña, o iniciar sesión a través de un método diferente. Haz clic en Olvidé mi contraseña e ingresa la dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta Fetch.
- Asegúrate también de ingresar la dirección de correo electrónico correcta y de estar usando la ortografía correcta
- En unos minutos, deberías recibir un correo electrónico de fetch@e.fetch.com titulado "Recuperar contraseña de Fetch"
- Si tienes varias carpetas/pestañas en tu bandeja de entrada, asegúrate de revisarlas, especialmente las carpetas de Spam o Promoción
- Haz clic en la opción naranja Cambiar contraseña en ese correo electrónico, que te enviará a una página web para cambiar tu contraseña
Una vez que hayas cambiado tu contraseña, se recomienda que la anotes en un lugar seguro al que solo tú tengas acceso para que puedas consultarla si la olvidas en el futuro.
Si no recibes el correo electrónico de recuperación de contraseña, ¡no te preocupes! Comunícate con nuestro Equipo de Ayuda en support@fetch.com para que podamos brindarte más ayuda.