Problemas al conectar tus cuentas con eReceipts Fetch
Con eReceipts, puedes vincular ciertas cuentas digitales a Fetch para ganar puntos en tus compras en línea. Aprende cómo conectar tus cuentas aquí.
Si tienes problemas en vincular tus cuentas con eReceipts, primero asegúrate de que tu app Fetch esté actualizada a la última versión.
Si el problema persiste, borrar el caché del navegador de tu dispositivo puede ayudar. A continuación te explicamos cómo hacerlo:
Dispositivos Android
Por el momento solo las cuentas de Gmail funcionan con los eReceipts basados en correo electrónico.
- Abre la app Google Chrome
- Toca en los 3 puntos
- Toca en Historial y selecciona Borrar datos de navegación
- Selecciona Todo el tiempo
- Junto a "Cookies y datos del sitio" e "Imágenes y archivos en caché", marca las casillas
- Toca en Borrar datos
- Abre Fetch e intenta vincular tus cuentas a la función eReceipt usando la dirección de correo electrónico y la contraseña asociada a ellas
Dispositivos iOS
Por el momento solo las cuentas de Gmail y Outlook funcionan con los eReceipts basados en correo electrónico.
- Abre Configuración y toca Safari
- Toca Borrar historial y datos del sitio web
- Abre Fetch e intenta conectar tus cuentas a la función eReceipt usando la dirección de correo electrónico y la contraseña asociada a ellas
Si esto no soluciona tu problema, intenta conectar tus cuentas periódicamente durante las próximas 24 horas.
Si todavía tienes problemas, ponte en contacto con support@fetch.com.