Cómo corregir recibos y recibir los puntos que faltaron
¿Notas un error en un recibo reciente? Puedes recibir tus puntos faltantes rápidamente haciendo correcciones dentro de los tres días posteriores al envío.
Sigue los pasos a continuación:
- Toca la pestaña de Mi cuenta
, después toca en Actividad de Puntos.
- Encuentra el recibo que quieres corregir en tu historial de puntos o toca el icono del recibo. También puedes buscar por la fecha de envío.
- Toca el icono del lápiz en la esquina superior.
- Selecciona el producto que deseas corregir. Si el producto se ha omitido por completo, toca Agregar producto.
- Escanea el código de barras del producto para encontrar las correcciones más precisas o toca Encontrar Producto.
- Ajusta la cantidad y el precio del producto si es necesario y toca Actualizar detalles.
- Repite los pasos 4 a 6 hasta que se realicen todas las correcciones necesarias, luego toca Enviar cambios.
Revisaremos tus cambios y recibirás los puntos que falten dentro de 24 horas.
Ten en cuenta que los productos participantes deben aparecer en el recibo para que puedas recibir puntos. Si el recibo no está desglosado, no podemos verificar la compra.