Extensión Fetch
¿Qué es la extensión Fetch?
La extensión Fetch es una nueva forma de usar Fetch Shop sin realizar compras a través de la app Fetch. Una vez que añadas la extensión Fetch, podrás activar los puntos de Fetch Shop directamente en el sitio web del comercio.
¿Cómo la configuro?
Por el momento, la extensión Fetch solo es compatible en Chrome para computadoras y en Safari para dispositivos móviles. Actualmente no funciona en Safari para computadoras o en Chrome para dispositivos móviles.
Chrome: solo para computadoras
- Descarga la extensión Fetch desde Chrome Web Store.
- Añade la extensión Fetch a tu navegador.
- Abre la extensión Fetch y escanea el código QR utilizando la cámara de tu dispositivo móvil.
- Una vez que hayas escaneado el código QR, este te llevará directamente a la app Fetch, en donde la extensión se conectará con tu cuenta.
- Después de conectar tu cuenta, ¡podrás a empezar a comprar con Fetch Shop!
¿Cómo recibir puntos después de añadir la extensión Fetch?
Después de añadir la extensión Fetch, aparecerá una ventana en la parte lateral de tu pantalla cada vez que visites una página web de un comercio de Fetch Shop, y te pedirá que actives tus puntos de Fetch Shop.
Una vez que hagas clic en "Activar", una nueva ventana te mostrará la cantidad de puntos que puedes recibir y una lista de los productos excluidos que no califican para puntos.
Para asegurarte de recibir tus puntos de Fetch Shop, completa la compra sin salir de la página web durante la transacción. Se te otorgarán los puntos en la fecha especificada.
Safari: solo para dispositivos móviles
Usando la última versión de tu app, podrás habilitar la extensión Fetch en Safari.
- Abre tu navegador Safari y dirígete a web-extension.fetch.com.
- Toca el icono de hamburguesa situado en el lado izquierdo de la URL.
- Selecciona 'Administrar extensiones' y habilita Fetch.
- Abrir la configuración de la extensión Fetch.
- Toca "Permitir siempre".
- Toca "Permitir siempre en todos los sitios web".
- Una vez que hayas completado estos pasos, se te pedirá que conectes tu cuenta Fetch al momento de abrir la app Fetch.
Nota:: ¡Completar los pasos 5 y 6 anteriores exactamente como se especifica es crucial para que la extensión funcione correctamente!
¿Dónde puedo comprar? ¿Cuáles son los productos participantes?
La extensión Fetch cuenta con diversos comercios populares con los que puedes recibir puntos. Para ver todos los comercios participantes después de haber descargado la extensión, consulta este enlace: https://web-extension.fetch.com.
Asegúrate de utilizar el enlace anterior en la misma plataforma en donde descargaste la extensión Fetch (Chrome o Safari). Si abres el enlace en una plataforma distinta, te pedirá que descargues la extensión Fetch otra vez.
Solo recibirás puntos por compras de productos participantes. Una vez que elijas el comercio, toca "Ver productos excluidos" para verificar qué productos no te otorgarán puntos.
Puedes encontrar información adicional sobre los comercios y productos participantes aquí.
¿Cuándo recibiré mis puntos?
Los puntos por compras en Fetch Shop no se otorgan inmediatamente. Pueden tardar más en procesarse y el tiempo varía dependiendo del tipo de comercio:
-
Servicio de comida a domicilio o de transporte a particulares: de 1 a 3 días después de que el pedido se haya completado.
-
Comercios: de 90 hasta 120 días después de realizar la compra.
-
Servicios de viaje: hasta 60 días después de completarse el viaje o la estancia.
Para obtener más información sobre cuándo recibirás tus puntos, consulta este artículo.
Me faltan puntos de una compra de la extensión Fetch
Existen algunas razones por las cuales te pueden faltar puntos:
- No se completó la compra a través de la extensión Fetch.
- Se interrumpió la conexión entre Fetch Shop y la compra.
- Los productos que compraste estaban en la lista de productos excluidos.
- Los puntos aún están siendo procesados y se te otorgarán pronto.
Puedes encontrar más información sobre las razones de tus puntos faltantes aquí.
¿Necesitas asistencia adicional? ¡Nuestro Equipo de Ayuda está para ti! Contacta a Fetch aquí.