Problemas con los pedidos de Merch de Fetch
¿Tienes problemas con un pedido de Merch de Fetch? Aquí tienes algunas soluciones.
Recibiste el producto incorrecto
Si el producto que has recibido no coincide con el que pediste, ponte en contacto con nuestro Equipo de Ayuda en support@fetch.com.
El estado del producto es entregado, pero no lo has recibido
La compañía de transportes a veces marcan un producto como "Entregado" una vez cargado en el camión, aunque no lo hayan dejado en tu dirección. Por favor espera 48 horas una vez que el estado de un pedido cambie a "Entregado", ya que es probable que tu pedido esté en camino.
Producto devuelto al remitente
Si no has recibido un producto después de unos días de que se indique que ha sido entregado, es posible que el/la transportista haya tenido problemas para encontrar tu dirección y el producto haya sido devuelto a Fetch. Para solucionarlo, ponte en contacto con nuestro Equipo de Ayuda en support@fetch.com.