Preguntas frecuentes

Sube tus recibos físicos al tocar el botón naranja de la cámara y tomar fotos de tus recibos hasta capturar el nombre de la tienda, la fecha y el total.

Si te faltaron puntos de algún producto que hayas comprado, toca Corregir recibo al final de los detalles del recibo y sigue las instrucciones.

Fetch Play es una forma de ganar puntos en Fetch al jugar en tu teléfono juegos populares. Los juegos tienen una serie de tareas/misiones que hay que completar para obtener puntos.

Escanea recibos de compras en línea conectando cuentas de correo electrónico y de comercios elegibles a nuestra función eReceipt.

Toca tu saldo de puntos en la parte superior de la pantalla y busca el premio que desees. Después toca el monto del premio y sigue las instrucciones.

Una vez que canjees un premio, se procesará dentro de 72 horas. Después de este periodo, podrás acceder al premio al tocar tu saldo de puntos en la parte superior de la pantalla. Toca la sección Mis premios y selecciona el premio para consultar más detalles.

Gana puntos al subir recibos, completar ofertas, invitar las amistades, jugar ¡y mucho más!

Las personas usuarias nuevas pueden ingresar un código de invitación en la pestaña Mi cuenta antes de subir su primer recibo para ganar sus primeros puntos.

Sube hasta 35 recibos dentro de un periodo de 8 días consecutivos. Si llegas a ese límite, puedes subir más recibos después de que tu recibo con mayor antigüedad esté fuera de la ventana de los 8 días.

Solo se permite subir recibos de compras que hayas realizado tú. Subir recibos que no son tuyos no está permitido.

Actualiza los datos de tu cuenta en Mi cuenta tocando el icono de lápiz junto a tu foto de perfil.

Puedes actualizar el idioma de tu app Fetch en Configuración dentro de Mi cuenta.

Los recibos se pueden rechazar por diversos motivos, como por ser demasiado antiguos, faltar información importante, ya haber sido enviados y más.

Comparte tu código de invitación para invitar a personas usuarias nuevas. Cuando crean una cuenta usando tu código, ganan puntos y tú también.

Los puntos vencen después de 90 días de inactividad. Sube recibos y canjea premios con Fetch para que tu cuenta siga activa.