No hay juegos disponibles en Fetch Play

Este artículo solo está dirigido a personas usuarias que tengan un dispositivo Android y quienes nunca hayan ganado puntos en Fetch Play-Juegos anteriormente. Si ya has ganado puntos en Fetch Play-Juegos y estás experimentando algún problema, contacta a nuestro Equipo de Ayuda a través del correo support@fetch.com.

Problema

No hay juegos disponibles en Fetch Play.

Solución

Solo sigue estos pasos si nunca has ganado puntos en Fetch Play-Juegos:

1. En tu dispositivo Android, abre Configuración y toca Google.
2. Selecciona Anuncios.
3. Toca Restablecer ID de publicidad y confirma los cambios. Tu ID de publicidad debería estar compuesto de letras y números.
4. Cierra la app Fetch y vuélvela a abrir, y después revisa tu Catálogo de juegos.

Si los juegos siguen sin aparecer o si has ganado puntos en Fetch Play-Juegos antes pero los juegos ahora no aparecen, contacta a nuestro Equipo de Ayuda a través del correo support@fetch.com.