Volver a autenticar conexiones de eReceipts

Volver a autenticar conexiones de eReceipts

Para enviar tus eReceipts, toca el icono naranja de la cámara en la barra de navegación inferior, luego toca el botón azul de eReceipts.

Los eReceipts que sean válidos deben enviarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de envío de tu pedido. Solo puedes ganar puntos una vez que el pedido haya sido entregado o recolectado.

Ten en cuenta que:

• No se aceptan fotos de recibos digitales.
• No se aceptan recibos desde correo electrónico que se hayan reenviado.

Para obtener más información sobre cuáles son los eReceipts válidos, visita nuestro artículo sobre envío de eReceipts válidos.

¿Estás teniendo problemas para enviar eReceipts?

Si ves un mensaje similar a:

"Tu cuenta no ha enviado nada en X cantidad de días" 

Es posible que necesites volver a autenticar tu conexión de eReceipts. Esta es una medida de seguridad normal diseñada para ayudar a proteger tu cuenta.

Cómo volver a autenticar tu conexión de eReceipts

1. Abre la app Fetch.
2. Desconecta las cuentas de eReceipts que estén experimentando el problema.
3. Cierra por completo la app Fetch.
4. Vuelve a abrir la app.
5. Vuelve a conectar tus cuentas de eReceipts usando las direcciones de correo electrónico y las contraseñas asociadas a ellas.
6. Vuelve a sincronizar tus eReceipts para encontrar cualquier compra válida que no se haya detectado antes.

Información adicional

Algunas conexiones, como Costco y Walmart, pueden requerir que vuelvas a autenticar tu cuenta con más frecuencia como parte de sus medidas de seguridad. Esto es normal y puede ocurrir periódicamente.

Igualmente, los eReceipts de Costco pueden tardar hasta 24 horas luego de que el pedido haya sido entregado o recolectado para que estén disponibles y la función eReceipts pueda reconocerlos y enviarlos.