Un juego no está en "Mis apps"

Un juego no está en "Mis apps"

Problema

Un juego que añadí en Fetch Play no aparece bajo Mis apps.

Solución

Espera un par de minutos y vuelve a abrir Fetch Play. Es posible que el juego aún se esté añadiendo y que necesite un poco más de tiempo para aparecer en tu sección de juegos.

Si el juego se añadió por completo pero sigue sin aparecer, ábrelo y juega durante un par de minutos. Después regresa a Fetch Play para ver si está en tu lista.

Si el juego sigue sin aparecer después de esto, asegúrate de lo siguiente:

      • Nunca antes haber añadido el juego.
      • Estar utilizando el mismo dispositivo en el que añadiste el juego vía Fetch Play.
      • No estar usando una VPN (Red Privada Virtual, por sus siglas en inglés) o un navegador web privado.
      • Tener una conexión de red móvil o WiFi estable.

Si tu juego sigue sin aparecer en Fetch Play-Juegos, contacta a nuestro Equipo de Ayuda a través del correo support@fetch.com. Incluye el nombre del juego que te falta e investigaremos más el problema por ti.

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